Die Mietwagenkaution in Marokko ist oft höher als erwartet — und die Freigabe dauert manchmal länger als gewünscht. Wir erklären, wie das System funktioniert, was "normal" ist und wie du dich bei Problemen wirksam wehrst.
Wie hoch ist die Kaution in Marokko?
Die Kautionshöhe hängt vom Fahrzeugtyp ab:
| Fahrzeugkategorie | Typische Kaution | | -------------------- | ---------------------------------- | | Kleinwagen / Kompakt | 3.000–8.000 MAD (~280–740 €) | | Mittelklasse / Kombi | 8.000–12.000 MAD (~740–1.100 €) | | SUV / Geländewagen | 10.000–15.000 MAD (~920–1.400 €) | | Premium / Minibus | 15.000–20.000 MAD (~1.400–1.850 €) |
Wichtig: Die Kaution wird nur blockiert (Vorautorisierung / Pre-Authorisation), nicht abgebucht. Dein Konto belastet sich nicht — aber der Betrag steht dir für die Dauer der Miete nicht zur Verfügung.
Wie lange bleibt die Kaution blockiert?
Nach der Fahrzeugrückgabe gibt die Agentur die Kaution frei. Wie schnell das auf deinem Konto erscheint:
| Phase | Zeitraum | | -------------------------------- | ------------------------------ | | Freigabe durch Agentur | 0–3 Werktage nach Rückgabe | | Buchung bei deiner Bank sichtbar | 7–21 Werktage (bankenabhängig) | | Gesamtdauer bis Gutschrift | 10–24 Werktage |
Unterschied zwischen Agentur und Bank: Die Agentur kann die Blockierung sofort aufheben — aber deine Bank braucht manchmal noch mehrere Tage, bis die Freigabe im Konto erscheint. Das ist normal und kein Zeichen von Betrug.
Was passiert, wenn die Kaution zu Unrecht einbehalten wird?
Wenn mehr als 25 Werktage vergehen und die Kaution weder freigegeben noch als Schaden erklärt wurde, gehe wie folgt vor:
Schritt 1: Schriftlich anfragen
Sende eine freundliche, aber klare Nachricht (WhatsApp, E-Mail) an die Agentur:
"Sehr geehrtes Team, ich habe das Fahrzeug am [Datum] zurückgegeben. Meine Kreditkarte zeigt die Kautionsblockierung von [Betrag] MAD noch immer an. Bitte bestätigen Sie die Freigabe und teilen Sie mir mit, bis wann ich die Gutschrift erwarten kann."
Schritt 2: Frist setzen
Setze eine 7-Tage-Frist für eine schriftliche Antwort.
Schritt 3: Chargeback (Rückbuchung) beantragen
Wenn die Agentur nicht reagiert oder unberechtigt einen Schaden geltend macht, kannst du bei deiner Bank einen Chargeback (Rückbuchung) beantragen:
- Melde dich bei deiner Kreditkarte oder Bank
- Erkläre den Sachverhalt und reiche deine Beweise ein (Rückgabedokumentation, Fotos)
- Die Bank prüft den Fall und kann die Belastung stornieren
- Zeitfenster: Chargeback meist innerhalb von 60–90 Tagen nach der Buchung möglich
Deine Beweismittel:
- Fotos und Videos des Fahrzeugs bei Abholung und Rückgabe
- Unterschriebenes Rückgabeprotokoll
- WhatsApp-Verlauf mit der Agentur
- Mietvertrag
Tipps um Kautionsprobleme von Anfang an zu vermeiden
- Fotografiere alles bei Abholung — alle 4 Seiten, Dach, Räder, Innenraum
- Sende Fotos per WhatsApp an die Agentur vor der Abfahrt (Zeitstempel)
- Lasse vorhandene Schäden im Vertrag notieren
- Gib das Auto am Tageslicht und mit Mitarbeiter zurück
- Fordere das Rückgabeprotokoll — ein Dokument, das bestätigt, dass das Auto schadenfrei zurückgegeben wurde
- Nutze verifizierte Agenturen über kara.ma
Kaution ohne Kreditkarte
Falls du keine Kreditkarte hast, gibt es Alternativen:
- Barzahlung der Kaution: Manche lokalen Agenturen akzeptieren das. Immer Quittung verlangen.
- Super CDW Vollkasko: Reduziert oder eliminiert die benötigte Kaution
- Debitkarte mit Pre-Auth: Einige moderne Debitkarten (z. B. Revolut, N26) können Vorautorisierungen wie Kreditkarten.
Häufige Fragen
Ich habe das Auto beschädigt — zahlt die Agentur oder ich?
Du zahlst — im Rahmen der CDW-Selbstbeteiligung. Die Kaution wird als Sicherheit genutzt. Mit einer Super CDW (Vollkasko) ist die Selbstbeteiligung null.
Kann die Agentur mehr als die Kautionshöhe fordern?
Im Prinzip ja — wenn der Schaden den Kautionsbetrag übersteigt. Aber das ist selten und nur bei erheblichen Schäden (z. B. Totalschaden) relevant.
Was wenn die Agentur sagt, der Schaden war schon da, aber ich habe Fotos?
Fotos sind dein bestes Argument. Mit klaren Vorher-Fotos und einem Rückgabeprotokoll ohne Schadensnotiz hast du starke Position — auch vor einem Chargeback-Verfahren.