L'assurance, c'est souvent la partie la plus confuse d'un contrat de location de voiture au Maroc. Les termes sont techniques, les exclusions sont longues, et les franchises peuvent vous coûter cher si vous ne les avez pas lues. Ce guide décrypte tout.
Les assurances standard incluses dans tout contrat
En vertu de la loi marocaine, tout véhicule doit être assuré. Voici ce qui est légalement obligatoire et généralement inclus :
Responsabilité Civile (RC) — toujours incluse
Couvre les dommages causés à des tiers (blessures, dommages matériels à d'autres véhicules ou propriétés). C'est le minimum légal. Vous n'avez rien de plus à payer pour ça.
CDW — Collision Damage Waiver (souvent inclus, mais avec franchise)
La CDW couvre les dommages à votre véhicule de location en cas d'accident ou collision. Le piège : elle inclut presque toujours une franchise élevée — c'est-à-dire le montant que vous restez à payer même avec la CDW.
| Type de véhicule | Franchise CDW typique | | ---------------- | --------------------- | | Citadine | 5 000–8 000 MAD | | Berline | 8 000–12 000 MAD | | SUV / 4x4 | 10 000–15 000 MAD |
Exemple concret : vous avez un accident avec une Dacia Logan. Les dommages s'élèvent à 4 000 MAD. Avec une CDW à franchise 8 000 MAD, vous payez 4 000 MAD intégralement — car les dommages sont inférieurs à la franchise. La CDW n'a servi à rien dans ce scénario.
Super CDW — pour réduire ou supprimer la franchise
La Super CDW (ou "Full Protection", selon les agences) est une assurance complémentaire payante qui réduit ou annule la franchise CDW.
| Option | Coût journalier | Franchise restante | | ----------------- | ------------------- | --------------------------------- | | CDW standard | Inclus | 5 000–15 000 MAD | | Super CDW | +100 à 200 MAD/jour | 0 à 2 000 MAD | | Protection Totale | +150 à 250 MAD/jour | 0 MAD (couverture zéro franchise) |
Vaut-elle le coup ? Dépend de votre itinéraire :
- Route d'autoroute Casablanca–Marrakech → CDW standard peut suffire
- Pistes de montagne ou conduite en ville → Super CDW recommandée
- Voyage en famille avec enfants → Protection Totale conseillée pour tranquillité d'esprit
Assurance Vol (PAI / PEC)
L'assurance vol (Protection Contre le Vol ou Perte/Accident Intégrale) couvre le vol du véhicule ou de ses pièces. Elle n'est généralement pas incluse dans le tarif de base.
- Coût : 50 à 150 MAD/jour selon le véhicule
- Recommandée si : vous laissez la voiture dans des zones peu sécurisées, la nuit dans des villes très fréquentées, ou dans des zones rurales reculées
Ce que les assurances NE couvrent généralement PAS
Lisez ces exclusions dans votre contrat :
- Crevaisons et pneus endommagés → souvent exclus de la CDW (charge supplémentaire de 300–1 500 MAD/pneu)
- Pare-brise → parfois couvert, parfois non. Vérifiez explicitement.
- Conduite sous influence → aucune couverture
- Sortie de route volontaire ou hors route non autorisé → aucune couverture
- Perte de clés → souvent facturée 500–2 000 MAD
La check-list assurance avant de signer
Avant de signer votre contrat, demandez :
- Quel est le montant exact de la franchise CDW ? (en MAD, écrit dans le contrat)
- Le pare-brise est-il couvert ?
- Les pneus sont-ils couverts ?
- L'assurance vol est-elle incluse ?
- Quelles exclusions sont listées dans le contrat ?
- Que se passe-t-il en cas d'accident sans tiers identifié (délit de fuite) ?
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mon assurance voyage ou carte bancaire premium pour couvrir la franchise ?
Oui, certaines cartes Visa Premier, Gold, ou Infinite incluent une couverture de la franchise location. Vérifiez les conditions de votre carte avant le départ — et demandez à l'agence si elle accepte cette couverture à la place de la Super CDW.
La franchise est-elle débitée ou simplement bloquée ?
Elle est d'abord bloquée (pré-autorisation) avec la caution. Si aucun dommage n'est constaté au retour, rien n'est débité. En cas de dommage, le montant est débité dans la limite de la franchise.
Un accident mineur est-il toujours déclaré ?
Chez les agences sérieuses, oui — même un petit choc doit figurer dans un constat. Ne cachez pas les dommages : mieux vaut les déclarer que de voir la franchise intégrale vous être facturée au retour.